- Что такое домашняя сеть?
Домашняя сеть - это локальная сеть, проведенная в Вашем и других жилых домах Луганска. Дома соединяются между собой высокоскоростными каналами связи. В результате домашняя сеть объединяет множество людей в жилых домах, подсоединенных к Сети.
- Как это работает?
Вы, как и остальные Ваши друзья и знакомые, подсоединяетесь к домашней сети посредством обычной сетевой карты, работающей на скорости 10/100 Мб/с. Наша компания осуществляет разводку сетевых кабелей по дому и подключает Вас к своему маршрутизатору. Далее мы соединяем дома между собой и обеспечиваем выход домашней сети в Internet и другие информационные сети.
- Какова скорость подключения?
При выборе тарифной модели с повременной оплатой или без учета времени и трафика, скорость доступа к сети Интернет составляет 32 кБ/сек. При выборе тарифной модели с по мегабайтной оплатой скорость доступа к сети Интернет составляет 64 кБ/сек. Скорость в локальной сети до 100 Мб/с.
- Будет ли телефон свободным?
При работе в сети Интернет через локальную сеть телефонная линия остается свободной.
- Если ограничения по трафику?
Ограничений по трафику при работе в сети Интернет через локальную сеть нет.
- Что мне нужно для подключения?
Все, что Вам нужно для подключения к домашней сети - это персональный компьютер с сетевой картой, имеющей UTP разъем и скорость 10/100Мбс. При этом мы подключаем любые типы компьютеров с любыми операционными системами (Win95/98, Windows 3.x, Unix и т.д.).
- Как оформить заявку на подключение?
Заявка оформляется в абонентском отделе компании, для этого Вам необходимо предоставить паспорт и оплатить полую стоимость подключения. Сроки выполнения заявки - от 2 до 7 рабочих дней.
- Подскажите пожалуйста, где находится ваш офис и режим его работы?
Абонентский отдел компании находится по адресу ул. Демехина, 31. Время работы отдела с 9 до 18.
- Что нужно, чтобы попасть на ваш FTP сервер?
Что бы получить доступ на FTP сервер необходимо без установленного VPN соединения в адресной строке брoузера набрать адрес ftp://ftp.homenet.lg.ua/
- Как связаться со службой технической поддержки? Какое время работы?
Телефон службы технической поддержки 344-750 (с 7:30 до 22:30 ежедневно)
